REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Wełniana Islandia
§1. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem wełniana-islandia.pl prowadzony jest przez
Natalię Piórkowską z siedzibą w Breidavik 4, 112 Reykjavik w Islandii,e-mail: kontakt@welniana-islandia.pl (dalej: „Sprzedawca”).
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz zasady zwrotów i reklamacji.
§2. Produkty
1. Produkty oferowane w sklepie są ręcznie dzierganymi wyrobami z naturalnej owczej wełny, wykonywanymi w Islandii.
2. Ze względu na ręczny charakter produkcji oraz naturalne właściwości wełny:
• produkty mogą się nieznacznie różnić kolorem, fakturą, splotem lub wymiarem,
• różnice te nie stanowią wady produktu.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
4. Skład materiałowy każdego produktu podany jest w jego opisie.
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Ceny produktów podane są w PLN.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów technicznych lub braku dostępności produktu.
§4. Płatności
1. Dostępne formy płatności: przelew.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Sprzedawcy.
§5. Realizacja zamówienia i dostawa
1. Produkty są produkowane i wysyłane z Islandii.
2. Czas realizacji zamówienia składa się z:
• czasu wykonania produktu (rękodzieło): 3–7 dni roboczych,
• czasu dostawy do Polski: 14 dni roboczych
3. Podane terminy są orientacyjne.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem poczty.
5. Ewentualne opłaty celne, podatki importowe lub VAT, wynikające z przepisów kraju odbiorcy ponosi Klient.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb (np. rozmiar, długość, kolor na życzenie).
3. Produkt zwracany musi być:
• nieużywany,
• czysty, bez zapachu,
• w stanie nienaruszonym.
4. Koszt zwrotu produktu do Islandii ponosi Klient.
§7. Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@welniana-islandia.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zdjęcia produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. Za wady nie uznaje się:
• naturalnego mechacenia się wełny,
• różnic wynikających z ręcznego wykonania,
• odczuć związanych z „gryzieniem” wełny.
§8. Właściwości wełny
1. Wełna owcza jest materiałem naturalnym i może powodować dyskomfort lub reakcje alergiczne u osób wrażliwych.
2. Tego typu reakcje nie stanowią podstawy do reklamacji.
§9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Dane mogą być przekazywane firmom realizującym dostawę.
§10. Prawo właściwe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:
• prawa Unii Europejskiej oraz
• prawa polskiego.
§11. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 19.02.2026.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.